有關遊戲之相關諮詢，請填寫本頁下方客服諮詢單的必須事項後寄出。
在您送出諮詢單之前，請先參考常見問題(FAQ)。
聯絡客服注意事項
1：本客服原則上使用日語或英語回信，中文回信部分可能有所延遲，敬請見諒。2：本公司概不回答和遊戲攻略相關的問題。即使您並非詢問遊戲攻略，依照您的諮詢內容，仍然有可能無法回答您的問題。
3：本公司於部分情況下無法即時回覆諮詢。即使您指定回覆期限，或要求「立即回覆」，仍然有可能無法回應您的需求。
4：本公司回答您的內容，乃寄送予您個人所進行之回覆。請勿將部份或全部回信內容用於其他目的（如轉發、二次利用等）。
5：若客服回信無法寄達或您的諮詢屬於特定內容時，本公司得採取其他聯絡方式回覆該諮詢。
6：接獲關於騷擾行為之諮詢時，本公司將根據您提供的內容採取適當的因應措施。視內容不同，可能無法加以因應。請恕本公司不另行通知回報者是否處理以及處理內容。
7：若您在單次諮詢中記述了複數的諮詢內容，可能導致本公司須要花上許多時間才能為您處理。為確保本公司能夠順暢地處理問題，一件諮詢請務必僅填寫單一內容。
請您事先閱讀上述「聯絡客服注意事項」後，由下方填寫客服單與我們聯絡。感謝您的支持與配合。
客服處理時間
您可於任何時間送出諮詢單，然而本公司將於除國定假日與休假日外的營業時間內(台灣時間10時～17時)針對您的諮詢內容進行回信相關處理。於營業時間外收到的諮詢單，將於次日以後回信至您所填寫的電子信箱。敬請惠予理解。感謝您的配合。客服處理流程
1.本遊戲之客服部收到您的諮詢單後，系統將立即傳送自動回覆信件予您。請先行確認自動回覆信件之內容。2.系統送出自動回覆信件後，本遊戲客服將於本公司的既定的營業時間內，針對您的諮詢內容進行回覆。
3.視您的諮詢內容，必要時本公司可能會再次與您聯絡。
※若您未收到系統自動回覆信件，可能是您填寫於諮詢單中的電子信箱地址有誤，或是因您的垃圾郵件等設定，而無法接收該信件。請確認您在填寫諮詢單時所填寫的電子信箱地址和信箱相關設定後（設定為可以接收來自@aurcusonline.com網域的信件），再次與我們聯絡。
© ASOBIMO,Inc. All rights reserved.